○○○○様

オンラインゲーム、リネージュをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご返答が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

お問い合わせの件につきまして、下記にご回答させていただきます。

ベガワールド、キャラクター「CONいちご」は、弊社資料にて、リネージュ利用約款の違反となる
以下の行為が確認されております。

リネージュ利用約款
-------------------------------------------------------------------------------
第13条　(ユーザーの禁止事項)
　3.リネージュクライアントプログラム等の改変・リバースエンジニアリング・
　　解析・またそのプログラムの頒布・及びその情報を送信または書き込む行為、
　　ユーティリティの作成・頒布・勧奨・使用等の行為
-------------------------------------------------------------------------------

該当ワールドの全キャラクターに対し、キャラクター凍結（BAN)の対応となっております。

弊社資料よりの調査に関しましては、リネージュ利用約款に下記のように定められております。

リネージュ利用約款
-------------------------------------------------------------------------------
(注２）第8条　(ログの保存・保管)
当社はゲームサービス内での行動・発言を含む、ログを保存・保管して、
必要な場合閲覧する事ができます。当社は運営の為必要な場合に限ってそれらの
内容を閲覧し、情報は個人情報保護ポリシーに基づき当社のみ保有し法令で権限
を受けない第三者は一切情報を閲覧することができません。
-------------------------------------------------------------------------------
以上、よろしくお願い致します。

---

> 内容
> で、どの項目でアカウントBANなの？まったくわかりません！同じ条件で2アカウント
> を使用していて片方だけBANなのはどんな理由なんですか？はっきりした理由を聞き
> たいです！

---

具体的にどのような違反行為をしたのかは触れずに曖昧にしている。

これらの禁止事項に、思い当たる事が1つや2つ有るだろうとでも言っているのか？

はたして本当に違反となるような行為が確認されたのか疑問

(注２）利用約款改正で新たに追記された内容