○○○○様

オンラインゲーム、リネージュをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご返答が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

お問い合わせの件につきまして、下記にご回答させていただきます。

ベガワールド、キャラクター「CONいちご」は、弊社資料にて、リネージュ利用約款の違反となる
以下の行為が確認されております。

リネージュ利用約款
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第13条　(ユーザーの禁止事項)
　3.リネージュクライアントプログラム等の改変・リバースエンジニアリング・
　　解析・またそのプログラムの頒布・及びその情報を送信または書き込む行為、
　　ユーティリティの作成・頒布・勧奨・使用等の行為
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該当ワールドの全キャラクターに対し、キャラクター凍結（BAN)の対応となっております。

弊社資料よりの調査に関しましては、リネージュ利用約款に下記のように定められております。

リネージュ利用約款
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第8条　(ログの保存・保管)
当社はゲームサービス内での行動・発言を含む、ログを保存・保管して、
必要な場合閲覧する事ができます。当社は運営の為必要な場合に限ってそれらの
内容を閲覧し、情報は個人情報保護ポリシーに基づき当社のみ保有し法令で権限
を受けない第三者は一切情報を閲覧することができません。
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※リネージュ利用約款
http://www1.lineageonline.jp/support/agreement/index.html

個人情報保護ポリシー
http://www1.lineageonline.jp/support/policy/index.html

個人情報の開示につきまして
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NCJは原則的にユーザー様のご承諾がない限り、予めお知らせした目的以外の目的で
ユーザー様の個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
ただし、ユーザー様が開示・提供に同意した場合またはNCJの定めるリネージュサービス
利用規約等に反する利用者やリネージュサービスを利用して他人に法的被害を与える、
公序良俗を害する行為などに対して法的な措置を取るため、および法律に基づき公的機関から
開示を求められた場合等、その他以下に定める場合等、個人情報を開示しなければならないと
判断される十分な根拠がある場合は例外といたします。
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お客様所有キャラクターのリネージュワールド内での行動や会話などのログにつきましては、
当社保有のログとなりお客様の個人情報には当たりません。
そのため、お客様は第三者となり、○○様にはログの開示・提供をいたしません。

ただし、法的な措置をとるために、公的機関より開示を求められた場合、弊社で開示が
必要と判断した場合は、例外とさせていただいております。
以上、よろしくお願い致します。

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> 第13条　(ユーザーの禁止事項)
> 　3.リネージュクライアントプログラム等の改変・リバースエンジニアリング・
> 　　解析・またそのプログラムの頒布・及びその情報を送信または書き込む行為、
> 　　ユーティリティの作成・頒布・勧奨・使用等の行為
>
> 　これらの内容について、こちらは全く身に覚えがないので問い合わせているんです。
> 具体的な内容を聞かない限り納得できません。　

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突然一方的にBANしておいて、その理由を知りたければ裁判や訴訟を起こせと言う事らしい

以前TVで見た｢クローン携帯」を思い出した！

確か中学生の娘の携帯に高額の請求が来て、本人は使った覚えが無いと言う。

母親が電話会社に問い合わせたら、主にサラ金のサイトとかアダルトサイトを閲覧した記録があるという
返答（中学生の女の子が何度も見るようなサイトとは到底思えない）

クローン携帯と言われてるような物で誰かが全く同じ回線を利用しているのではないかと問い合わせたところ、そのような事実はありませんという返答。

納得のいかない母娘は、電話会社に通信記録を見せるよう要求

電話会社は何らかの約款だかポリシー(良く覚えてない）だかで、裁判や訴訟でも起こさない限り通信記録は見せられないと言う。

結局30万円ほどの費用を使い裁判をやったが、電話会社は数ヶ月分の記録しか残していないとの理由で通信記録は見せることはなかった。

裁判を起こせば通信記録を見せると言った担当者は、そんな事言った覚えはないとすっとぼけて、以後の話し合いには一切出てこなかった。

うる覚えだけど、こんな様な内容だと思う。

しつこい問い合わせに嫌気がさした担当者が、まさか裁判なんか起こすわけないだろうと思い、その様な事を言ったら本当に起こされて　証拠隠滅してごまかしたって感じの印象を受けた。