○○○○様

オンラインゲーム、リネージュをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご返答が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

お問い合わせの件につきまして、下記にご回答させていただきます。

お問い合わせいただきまして、誠に恐縮ではございますが、以前よりご回答して
おりますが、○○様にはこれ以上お答えいたします事項はございません。

リネージュ運営方針に従い、繰り返し同様の質問を繰り返されておられますので、
お答えする内容も同一のものとなります。

また、お客様の対処にあたり、当社の確認資料にて確認作業を行っておりますが、
それら確認資料の開示・提供を希望される場合、○○様が法的な措置をとるために
公的機関に請求し、公的機関より開示を求められた際、弊社での開示が必要と
判断した場合は、例外とさせていただいております。

以上、よろしくお願い致します。

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> 『お問い合わせいただきまして、誠に恐縮ではございますが、対処理由や経緯を
>  お調べして」　の経緯についてはどうなってるんですか？
>
> 対処理由はこの中のどの項目のどのような状態を確認されたでしょうか？
>
> １、リネージュクライアントプログラム等の改変
> ２、リバースエンジニアリング
> ３、解析
> ４、またそのプログラムの頒布
> ５、及びその情報を送信または書き込む行為
> ６、ユーティリティの作成
> ７、頒布
> ８、勧奨
> ９、使用等の行為
>
> 「同じような環境でプレイを続けると対処します」と言われましたが、
> どのような環境でしょうか、誰が見てもわかるように説明してください。

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一方的にBANしておいて、詳しい理由が知りたいなら裁判でも起せと言う事らしい。